【世界新要闻】昆明市殡葬协会会员单位殡葬服务承诺

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时间 :2023-03-31 09:10:58 来源 : 都市时报

(资料图片仅供参考)

为推进殡葬改革，加强殡葬服务行业建设，规范服务行为，强化行业自律，提高群众满意度，昆明市殡葬协会携全体入会殡葬服务机构承诺如下：

一、规范服务。严格执行国家殡葬管理政策、法规，不开发、不销售超标墓、豪华墓，开展公开、公平、公正、合法、有序的行业竞争，不做有损群众利益和行业形象的事。

二、诚信服务。严格执行收费政策，按照国家有关规定进行产品定价、明码标价，公开服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督；不强行推销，不捆绑销售，不销售假冒伪劣商品，保障群众合法权益。

三、优质服务。改善服务环境，优化服务流程，强化人员素质，提升服务专业化水平，积极开展“一站式”便民服务。殡仪馆开通24小时服务热线，为群众提供优质、节俭、绿色、人文、环保的服务。

四、廉洁服务。遵守廉洁自律规定，不利用工作职务之便从事违法违纪违规活动，不接受“红包、礼品”等馈赠，不以任何手段谋取不正当利益；严格执行物资采购的性价比评估和政府采购规定，不接受供货商回扣，最大限度地降低采购成本。

五、惠民服务。提供不同档次价位的殡葬产品和服务，保证中低价位产品和服务的供应量，增加惠民项目，减轻群众负担。提供墓穴重复利用、家庭（家族）成员合葬等节地生态安葬产品，满足多元化殡葬需求。

六、接受社会各界监督。加强行风建设，提升工作效能，公开接受社会各界的监督。

昆明市殡葬协会倡导未入会殡葬服务机构共同遵守殡葬服务承诺，维护行业健康可持续发展。

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